Curso de Elaboración y Gestión de Indicadores
Precio
RD$6,500.00
Contenido
Descripción
Currículum
- 7 secciones
- 21 lecciones
- 16 horas
Expandir todas las seccionesPlegar todas las secciones
- Módulo I: Enfoque en la Gestión por Procesos3
- Módulo II: Características y Tipos de Procesos. Identificación y Determinación3
- Módulo III: Representación Gráfica de Procesos: Flujogramas3
- Módulo IV: Secuencia e Interacción de Procesos. Mapa de Procesos3
- Módulo V: Indicadores: Características, Tipos y Aspectos Claves3
- Módulo VI: Formalización de Indicadores3
- Módulo VII: Integrador y Evaluación Final3
DIRIGIDO A: Colaboradores, líderes de equipo y personal de atención al cliente que deseen mejorar sus habilidades comunicativas y fortalecer el clima laboral.
OBJETIVO GENERAL: Fortalecer las habilidades de comunicación asertiva en los participantes para mejorar la interacción interpersonal en el ámbito laboral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Identificar estilos de comunicación.
- Aplicar técnicas de comunicación asertiva.
- Desarrollar habilidades de escucha activa.
Instructores
1 Estudiante41 Cursos
Reseñas
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