Currículum
8 secciones
30 lecciones
30 horas
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Módulo I: Fundamentos de Hardware
4
1.1
Componentes de una computadora
1.2
Dispositivos de entrada y salida
1.3
Ensamblaje básico de equipos
1.4
Mantenimiento preventivo
Módulo II: Sistemas Operativos
4
2.1
Instalación de sistemas operativos (Windows, Linux básico)
2.2
Configuración inicial
2.3
Gestión de usuarios
2.4
Actualizaciones básicas
Módulo III: Resolución de Problemas (Troubleshooting)
4
3.1
Metodología de diagnóstico
3.2
Problemas comunes de hardware
3.3
Problemas de software
3.4
Herramientas de diagnóstico
Módulo IV: Redes Básicas
4
4.1
Conceptos de redes
4.2
Tipos de conexión
4.3
Configuración básica
4.4
Solución de problemas de conectividad
Módulo V: Seguridad Informática Básica
4
5.1
Conceptos de seguridad
5.2
Malware y amenazas
5.3
Buenas prácticas
5.4
Protección de datos
Módulo VI: Soporte Técnico y Atención al Usuario
4
6.1
Atención al cliente IT
6.2
Gestión de incidencias
6.3
Documentación técnica
6.4
Comunicación efectiva
Módulo VII: Dispositivos Móviles y Tecnologías Emergentes
3
7.1
Configuración de dispositivos móviles
7.2
Soporte básico
7.3
Tendencias tecnológicas
Módulo VIII: Taller Práctico Integrador
3
8.1
Diagnóstico de equipos
8.2
Resolución de fallas
8.3
Simulación de soporte técnico
Curso de Comptia A+ y/o Tech Support
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